Для тысяч селлеров, чей бизнес оказался под ударом из-за атак беспилотных летательных аппаратов на логистические центры Wildberries, готовится важный инструмент защиты интересов. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB, компания внедряет систему автоматического формирования справок, которые станут официальным подтверждением ущерба.
Проблема остро стоит перед предпринимателями, которым необходимо документально обосновать потери перед государственными структурами и банками. Чтобы упростить этот процесс, Wildberries запускает сервис в личном кабинете продавца: в ближайшее время в разделе «Документы» появятся готовые справки. Эти бумаги будут содержать все необходимые реквизиты — от ИНН и ID продавца до четкого подтверждения того, что товар находился именно на тех складах, которые подверглись атакам. Именно на базе этих документов в дальнейшем будет строиться диалог о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествия впечатляет своей географией. С середины июля логистическая сеть компании находится под прицелом: атаки беспилотников зафиксированы в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртии, Татарстане и Самарской области. Последствия атак оказались тяжелыми: на ряда объектов вспыхнули масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены товары, а среди персонала зафиксированы погибшие и пострадавшие.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания направила более 40 миллионов рублей на выплаты пострадавшим сотрудникам и семьям погибших. Поддержка коснулась и самих предпринимателей: выплаты были распределены двумя траншами, охватившими более 88 тысяч и 97 тысяч селлеров соответственно. Кроме того, финансовые инструменты в виде кредитных каникул стали доступны участникам малого и среднего бизнеса через ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс».
Однако процесс восстановления еще далек от завершения. Сейчас компания проводит масштабную инвентаризацию. Сложность заключается в том, что доступ к ряду объектов всё еще ограничен из-за продолжающихся восстановительных работ и необходимости проведения проверок безопасности.
Государство также не остается в стороне. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер помощи. Главный приоритет властей — не просто поддержать поставщиков и производителей, но и обеспечить бесперебойную работу логистики, чтобы потребители не столкнулись с дефицитом товаров.
Конкретные механизмы финансовой помощи еще находятся в стадии обсуждения. Так, статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов отметил, что в качестве возможных решений рассматриваются налоговые отсрочки и рассрочки. О том, когда и в каком виде эти льготы будут утверждены, станет известно после принятия окончательного решения.
