АПК России
Наука и технологии
# пассажиры

Эпоха очередей уходит в прошлое: почему пассажиры МЦД всё реже заглядывают в кассы

Эпоха очередей уходит в прошлое: почему пассажиры МЦД всё реже заглядывают в кассы
Читайте в этой статье:
Количество обращений пассажиров в кассы на станциях МЦД за первое полугодие 2026 года снизилось почти в два раза. Основной причиной падения спроса на услуги кассиров стало активное внедрение цифровых способов оплаты.

Кассовые узлы на станциях Московских центральных диаметров стремительно теряют свою актуальность. Согласно свежим данным, за первое полугодие 2026 года интерес пассажиров к традиционным кассам ЦППК упал почти вдвое. Если в аналогичном периоде прошлого года доля обращений к кассирам составляла 9,7%, то теперь этот показатель снизился до 5,4%. Как пояснил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов, такая динамика — не случайность, а результат масштабной цифровизации.

Сегодня более 94% всех путешественников на МЦД обходятся без помощи персонала касс. Для всей истории работы диаметров это абсолютный исторический минимум. По словам Ликсунового, развитие единой билетной системы в столичной агломерации является приоритетной задачей, поставленной мэром Сергеем Собяниным. Основная цель здесь проста и понятна: сделать поездки максимально комфортными, а электронные сервисы — инструментом, который экономит самое ценное — время.

Что же именно заставило людей отказаться от привычного общения с кассиром? Эксперты выделяют четыре ключевых драйвера перемен. Во-первых, это повсеместное использование карты «Тройка», которую теперь легко пополнить онлайн через приложение «Метро Москвы». Во-вторых, внедрение технологии оплаты по биометрии: на трех линиях МЦД система уже работает, а запуск на Метро-3 планируется завершить до конца текущего года. В-третьих, внедрение функции «Быстрый проход» для льготных категорий граждан, где процедуру активации достаточно пройти всего один раз в год. И, наконец, четвертый фактор — обновление парка терминалов: на станциях всё чаще появляются современные автоматы по продаже билетов.

МЦД сегодня — это не просто поезда, а важнейший элемент рельсового каркаса столицы. В рамках создания единой транспортной системы агломерации акцент смещается на полную интеграцию тарифов и сервисов. Электронные платежи планомерно вытесняют кассовые операции, становясь стандартом. Подобный тренд подтверждается и другими цифрами: ранее Максим Ликсутов отмечал, что за пять лет использования биометрической оплаты в московском транспорте количество транзакций превысило внушительную отметку в 225 миллионов раз.


Опубликовано: 30 июля 2026, 13:11 | Время чтения: 1 мин | Теги: москвичи, мцд, кассы, пассажиры, оплата

Похожие новости

Здесь может быть ваша реклама